Cómo crear y promocionar un servicio en la app

Después de leer el artículo "¿Para qué sirve la sección "Servicios"?" tienes claros qué servicios quieres ofrecer a tus clientes en Clapphouse. Ahora vamos a mostrarte cómo crear un servicio y promocionarlo en la app.

Para hacer la lectura más cómoda hemos dividido el artículo en los siguientes capítulos:

• Creando un servicio en el gestor
• Una vez creado, ¿qué puedo hacer con el servicio?

Creando un servicio en el gestor

Para crear un nuevo servicio tan sólo hay que seguir los siguientes pasos:

• Haz click en el botón “AÑADIR SERVICIO”.

• Decide si el servicio va a ser visible para todos o sólo para ciertas categorías de cliente.

• Sube la imagen que se usará como imagen de fondo en el banner de la app.

🏞 Para una mejor visualización, te recomendamos subir una imagen con un ratio 16:9 con suficiente calidad y que no contenga ni texto ni muchos detalles.

• Indica un breve texto descriptivo para el servicio en cuestión. Por ejemplo “Clases de golf”.

• Elige cuidadosamente el texto del botón de acción. Por ejemplo “RESERVAR CLASE”.

🚀 Una buena práctica para decidir qué texto mostrar es ponerse en la piel del cliente y responder a la pregunta “Quiero…”. Tratando también de que el texto sea lo más breve posible.

• Indica la URL de acceso al servicio externo. Por ejemplo https://reservas.academia.golf.

⚠️ La URL debe escribirse en su formato completo con “http” o “https” al inicio.

• Añade al enlace los parámetros que desees compartir con el tercero.

ℹ Al seleccionar la opción “Añadir parámetros al enlace” se desplegará un bloque adicional en el que podrás seleccionar qué información añadir.

A la izquierda encontrarás el listado de campos en Clapphouse que la solución puede compartir con el tercero a través del enlace indicado.

Tan sólo tienes que seleccionar aquellos que desees añadir al enlace…

... e indicar para cada uno de ellos el identificador correspondiente del campo análogo utilizado en el servicio externo.

Por ejemplo, puede que tu sistema de reservas de clases se refiera al campo “Nombre” con el nombre en clave “nombre_cliente”.

Además, también puedes añadir al enlace hasta 3 comodines para distintos propósitos por ejemplo para hacer un seguimiento de la fuente de origen del tráfico generado.

• Por último decide si Clapphouse debe mostrar el servicio dentro de la app o fuera de ella.

⛔️ Mientras que es mejor mostrar el contenido del servicio dentro de la app para que la experiencia del usuario sea más fluida no deberías mostrarlo dentro de la app a no ser que estés seguro de que el contenido está preparado para verse correctamente en un dispositivo móvil y poder navegar sin problemas sin la barra estándar de un navegador.

En caso de duda, es mejor marcar la opción “Abrir en navegador externo”.

Una vez creado, ¿qué puedo hacer con el servicio?

Una vez creado el servicio, éste aparecerá en el listado, y entonces podrás:

• Activarlo / desactivarlo en cualquier momento haciendo clic en la casilla “Activar “xxx””.

• Editarlo haciendo clic en el dibujo con una flecha que encontrarás al final de la cabecera.

• Eliminarlo por completo haciendo clic en el dibujo de la papelera a la derecha (🗑).

• O bien cambiar su orden de visualización en la app arrastrando y soltando la cajita del servicio en cuestión.