Configurando intereses, preferencias de juego y rangos de edad

Clapphouse permite a los clubes de golf conocer mejor a sus clientes. Una de las áreas en las que el club puede ampliar su conocimiento sobre los clientes que visitan el club es aquella relacionada con sus intereses y preferencias de juego.

En este breve artículo te contamos:

• Acceder a la configuración de interese, preferencias de juego y rangos de edad
• Configurar los intereses del jugador con el club
• Cómo configurar el módulo de preferencias de juego
• Crear y configurar los rangos de edad

Acceder a la configuración de intereses, preferencias de juego y rangos de edad

Para acceder a configurar los intereses, preferencias de juego y rangos de edad del club debes hacer click en el botón "Configurar" y posteriormente "Jugadores" del menú lateral.

Configurar los intereses del jugador con el club

Los intereses son 6 campos definidos por el club sobre los que el cliente, en el momento de activar la app, indica que quiere estar informado.

La configuración de este módulo se realiza durante la puesta en marcha de Clapphouse en el club y es muy sencilla:

• El club únicamente tendrá que decidir e indicar al responsable de Clapphouse qué 6 intereses quiere habilitar.

Recomendamos pensar detenidamente los 6 intereses. Para ayudarte algunas opciones elegidas por los clubes son: “Torneos”, “Restaurante”, “Eventos”, “Academia”, “Bienestar”, “Tienda”, "Croquet", "Pádel", "Tenis", "Hípica", etc.  

En cualquier caso, es importante que los intereses seleccionados tengan siempre relación directa o indirecta con las instalaciones del club y los servicios prestados por el mismo.

💡Los "Intereses" deben configurarse antes de lanzar oficialmente la app en el club, y por lo tanto, antes de que los clientes del club empiecen a descargarla y activarla. Una vez lanzada la app, los intereses inicialmente habilitados no deberían modificarse.

❗️ Es recomendable tener en cuenta dichos intereses a la hora de comunicarse con los jugadores, pues gracias a ellas es muy sencillo segmentar la comunicación del club de modo que únicamente se envíen comunicaciones relevantes a cada jugador.

Cómo configurar el módulo de preferencias de juego

En estos momentos, Clapphouse captura las siguientes preferencias de juego principales:

• Los días de la semana que el cliente prefiere / puede venir a disfrutar del golf en el club.
• Si dispone de flexibilidad horaria o no, esto es, si tiene la posibilidad de adaptar su agenda y venir a jugar a distintas horas según la oferta de cada momento.

La configuración de este módulo es muy sencilla, pues el club únicamente tendrá que decidir si quiere habilitar dicho módulo o no.

Para activar o desactivar el módulo de "Preferencias de juego" bastará con marcar o desmarcar la casilla correspondiente que encontrará al final de la sección "Jugadores" en "Configuración".

Crear y configurar los rangos de edad

Los rangos de edad están pensados para facilitar el envío de campañas a un grupo de jugadores de edad comprendida entre "x" e "y" años.

Para facilitar la creación y uso de los rangos de edad, normalmente se crean en la puesta en marcha de Clapphouse según las conversaciones mantenidas durante el setup con el club.

Si en tu caso no se crearon al configurar Clapphouse por primera vez, puedes crearlos ahora de la siguiente manera:

• Accede a la configuración de Jugadores.

• Haz click en el botón "Añadir rango de edad" situado abajo a la derecha.

• Introduce los campos de dicho rango:

  • Desde. Edad a la que empieza el rango.

  • Hasta. Edad en la termina el rango.

  • Nombre. Servirá para identificar dicho rango en el momento de segmentar una campaña o en el perfil del jugador.

• Crea tantos rangos de edad como sean necesarios para tu club. Por ejemplo:

  • Juvenil (0-18)

  • Adulto (19-49)

  • Senior (50-1000)

❗️Recuerda que al crear varios rangos de edad no deben solaparse edades de un rango en otro para evitar errores.