Usando Clapphouse podrás crear varios tipos de campañas para comunicarte con tus clientes. Además podrás decidir a quien enviarlas, segmentando por categoría (socio/no socio), sexo, edad, país de residencia, etc.
En este artículo te mostramos los 2 tipos de campañas que puedes crear y enviar:
Notificaciones
Las "Notificaciones" son mensajes directos y puntuales que puedes enviar a tus clientes mediante Clapphouse. Una vez enviada, la "Notificación" queda archivada en la sección "Campañas" con información sobre cuándo se ha enviado y quién la ha recibido.
Para saber cómo crear una notificación accede al siguiente artículo: Cómo crear y enviar una nueva notificación.
Automatizaciones
A diferencia de las "Notificaciones", las "Automatizaciones" son mensajes directos que se mandarán automáticamente siempre que se cumplan ciertas condiciones previamente definidas. Esas condiciones previamente establecidas se llaman detonantes y encontrarás varios tipos a tu disposición.
Si quieres saber más acerca de las "Automatizaciones" accede a: Cómo crear y activar una nueva automatización.
💡Un ejemplo sobre detonante es "Cumpleaños del cliente". Creando una "Automatización" con dicho detonante, cuando Clapphouse detecte que es el día del cumpleaños del cliente mandará automáticamente el mensaje que hayas definido a ese cliente.
❗️Es importante remarcar que los clientes sólo reciben una vez el mensaje correspondiente a cada "Automatización" con lo que recomendamos rehacer tus "Automatizaciones" a principios de año. Esto ayudará a dinamizar al club y reforzar la sensación que el club trabaja siempre para mejorar la experiencia de sus clientes.
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